Šéf/ ka zákaznické podpory 💌

Pro naše eshopy potřebujeme koordinovat zákaznickou podporu již pro zákazníky ve 12 zemích Evropy. Pokud je tvým vzorem kniha Delivering Happiness, pak rozumíš tomu, co pro nás znamená vyjímečná zákaznická podpora a moc rádi se s tebou potkáme.

Co budeš mít na starosti?

  • celkovou koncepci/strategii zákaznické podpory

  • zodpovědnost za externí team zákaznické podpory

  • měření výkonu a spokojenosti zákazníků

  • rozvoj teamu zákaznické podpory

Co od tebe očekáváme?

  • máš skvělý psaný i mluvený projev jak v češtině, tak angličtině (němčina vítána)

  • zákazník je pro tebe na prvním místě - baví tě řešit problémy

  • máš zkušenost s práci s týmem

Co u nás získáš?

  • vlastní odpovědnost i motivaci dle výsledkůpráci na zajímavém projektu v moderním a inspirativním teamu na Třinecku

  • možnost se neustále vzdělávat a rozvíjet se

  • práci na projektu, který pomáhá českým e-shopům dobýt zahraniční trhy

  • možnosti homeoffice, volno přes léto či multisport karty

  • nabízíme bonusovou část odměny zpravidla hned po zkušební době

  • orientujeme se na výsledky ne procesy a formality

  • podporujeme zdravý pohyb - přispíváme na Multisport kartu