Klíčovým aspektem prodeje na marketplace je špičková zákaznická podpora, kterou tržiště vyžadují a zároveň dle ní hodnotí úroveň prodejců. Dnes se budeme konkrétně věnovat lokálním adresám a vratkovým štítkům. Jak má tento proces být správně nastavený a kteří zákazníci jsou přeborníci ve vracení zboží se dozvíte níže.
Číst celý článek
Na první pohled se může zdát, že je mezi pojmy jen nepatrný rozdíl a cílem obou přístupů je komunikovat se spotřebiteli prostřednictvím široké škály komunikačních kanálů. Ve skutečnosti ovšem jdou tyto marketingové přístupy strategicky zcela odlišnými cestami.
V dnešním příspěvku se podíváme s Amazon expertem, Marianem Jožou na to, co jsou to Brand Registry, jaké mají výhody, jak probíhá jejich registrace a mnoho dalších užitečných věcí s tímto tématem spojených.
EXPANDO bylo i letos jedním z účastníků špičkové konference E15, tentokrát v zastoupení Adama Kurzoka, českého odborníka na online obchod a zakladatele softwarové služby EXPANDO, který se ve svém příspěvku věnoval české i globální e-commerce na téma: Čeká nás rok marketplaces. Dá si Amazon české e-shopy k snídani?
S šéfem agentury pro Amazon Marianem jsme se podívali na to, jak si EXPANDO poradilo s vánočním náporem na Amazonu a jaké procesy zefektivnily během minulého roku, aby vše perfektně fungovalo. Prozradil také jaké produkty patřily do TOP 10 v posledním Q4, jaké nové marketplace chystají pro klienty a jak pracuje jeho tým.
Firma Apronista je jedním z klientů EXPANDO, která s naší pomocí okusila prostředí Amazonu. Specializují se na výrobu designových a funkčních zástěr zejména do gastronomického průmyslu. Jaké byly jejich začátky na největším marketplace světa, co jim přinesla spolupráce s námi a kam se chtějí dostat v létě 2021?
Dnes se podíváme do interního prostředí EXPANDO. Vyzpovídali jsme naši novou kolegyni Káju, která u nás začala pracovat před rokem v týmu zákaznické podpory pro Amazon. Jaké byly její začátky a co prozradila o vánočním večírku?
EXPANDO má za sebou další rok. Tentokrát to byl rok plný změn a neočekávaných událostí. Covidová doba nás ale nezastavila a rostli jsme dál. Pomohli jsme dalším klientům expandovat do zahraničí, otevřeli jsme nové prodejní země a stále spolupracujeme s tuzemskými hráči. Jak tento rok vypadal v číslech?
David Cikánek, náš konzultant pro Amazon, nedávno přednášel studentům na VŠEM. Byla to pro něj speciální příležitost, protože sám byl dříve studentem této vysoké školy. Tématicky se zaměřil na pojmy jako je e-shop, marketplace a vývoj e-commerce. Nechyběla ani část o Amazonu.
Spoustu let byla alfa a omega on-line prodejů vymakané SEO. Pro eshop může správná strategie může přinášet zajímavé prodeje, za které nemusí na rozdíl od PPC platit. Existuje ale Google. Jaké jsou zásadní rozdíly mezi oběma platformami? Dozvíte se níže.
