Setkáváme se s názory, že prodej přes Amazon a eBay není vhodný pro e-shopy, které již v zahraničí působí a mají vybudovaný prodejní kanál. Není to tak.
Zákazník si od vás koupil atraktivní zboží a teď přemýšlí, jakými všemi způsoby jej využije. Vy mu můžete pomoci, poskytnout mu návody, inspirace, nebo jej chytře upozornit na související produkty. Jak to udělat? Pošlete mu odkaz na svůj e-shop.
Oficiálně je to zakázané, nicméně lze to udělat a někteří prodejci tak běžně činí. Po skončení obchodu na Amazonu zákazníka kontaktujte v rámci post-sale. Dle Sellbrite.com může zpráva vypadat viz níže.
Hello there,
We are thrilled to have had the pleasure of serving you as our customer. We hope you are enjoying [product x], and if you have any questions or comments, we’d love to hear from you!
Did you know that we have curated an extensive resource library to help you better use [product x]? You can find it by searching (sorry about this – Amazon doesn’t like it if we link in our emails) for “product x resource library” on Google – we are usually the first or second result.
[quanda-form id=1]
If you really enjoyed our service, please remember to leave us kind feedback. You can do so by going to your Amazon account=>My orders=>click on your order with us=>Leave feedback! We’d really appreciate it – awesome customers like you help us get found by others!
Thank you,
[Your name]
Druhou možností je přibalit zákazníkovi přímo do balíku slevový kód, který může následně uplatnit přímo na vašem e-shopu. Tímto způsobem zákazníka přesměrujete přímo na vaše stránky, kde s ním budete moci naplno pracovat.
Když posíláte zákazníkovi zboží, můžete mu taktéž namísto slevy přibalit také něco navíc, například kartičku s poděkováním a adresou vašeho e-shopu. Komponujte zásilky tak, abyste připravili pro zákazníka zážitek z jejich rozbalování. Především u unikátních produktů si můžete dovolit investici do exkluzivních materiálů. Drobný předmět s webovou adresou vašeho obchodu pak můžete přibalit prakticky do každé zásilky. Pro zákazníka je to pozornost navíc – ať už jej potěšíte děkovným dopisem, nebo mu darujete reklamní předmět s vaší webovou adresou. Vy zároveň získáte jistotu, že váš e-shop bude na očích.
Například Metalshop, jeden z našich klientů, posílá černý balík obalený páskou s výrazným logem a lebkami. Zákazník tak vnímá brand již při přebírání balíku od pošťáka.
Pokud ještě v zahraničí, zejména v Německu a Anglii e-shop neprovozujete, umožní vám prodej přes Amazon otestovat atraktivitu produktů na zahraničním trhu a konkurenceschopnost cenové strategie. Postupně budujete svůj prodejní účet a získáváte nové klienty.
Pakliže již v zahraničí prodáváte, můžete navýšit objem prodejů, zvýšit obrat i zisky a získat nové zákazníky pro svůj e-shop.
Již více než 5 let se věnujeme expanzi e-shopů do zahraničí přes marketplaces i zahraniční eshopy.
Pomozte nám sdílet článek a rozšiřme tak společně své obzory.
