Setkáváme se s názory, že prodej přes Amazon a eBay není vhodný pro e-shopy, které již v zahraničí působí a mají vybudovaný prodejní kanál. Není to tak.
Zákazník si od vás koupil atraktivní zboží a teď přemýšlí, jakými všemi způsoby jej využije. Vy mu můžete pomoci, poskytnout mu návody, inspirace, nebo jej chytře upozornit na související produkty. Jak to udělat? Pošlete mu odkaz na svůj e-shop.
Oficiálně je to zakázané, nicméně lze to udělat a někteří prodejci tak běžně činí. Po skončení obchodu na Amazonu zákazníka kontaktujte v rámci post-sale. Dle Sellbrite.com může zpráva vypadat viz níže.
Hello there,
We are thrilled to have had the pleasure of serving you as our customer. We hope you are enjoying [product x], and if you have any questions or comments, we’d love to hear from you!
Did you know that we have curated an extensive resource library to help you better use [product x]? You can find it by searching (sorry about this – Amazon doesn’t like it if we link in our emails) for “product x resource library” on Google – we are usually the first or second result.
[quanda-form id=1]
If you really enjoyed our service, please remember to leave us kind feedback. You can do so by going to your Amazon account=>My orders=>click on your order with us=>Leave feedback! We’d really appreciate it – awesome customers like you help us get found by others!
Thank you,
[Your name]
Druhou možností je přibalit zákazníkovi přímo do balíku slevový kód, který může následně uplatnit přímo na vašem e-shopu. Tímto způsobem zákazníka přesměrujete přímo na vaše stránky, kde s ním budete moci naplno pracovat.
Když posíláte zákazníkovi zboží, můžete mu taktéž namísto slevy přibalit také něco navíc, například kartičku s poděkováním a adresou vašeho e-shopu. Komponujte zásilky tak, abyste připravili pro zákazníka zážitek z jejich rozbalování. Především u unikátních produktů si můžete dovolit investici do exkluzivních materiálů. Drobný předmět s webovou adresou vašeho obchodu pak můžete přibalit prakticky do každé zásilky. Pro zákazníka je to pozornost navíc – ať už jej potěšíte děkovným dopisem, nebo mu darujete reklamní předmět s vaší webovou adresou. Vy zároveň získáte jistotu, že váš e-shop bude na očích.
Například Metalshop, jeden z našich klientů, posílá černý balík obalený páskou s výrazným logem a lebkami. Zákazník tak vnímá brand již při přebírání balíku od pošťáka.
Pokud ještě v zahraničí, zejména v Německu a Anglii e-shop neprovozujete, umožní vám prodej přes Amazon otestovat atraktivitu produktů na zahraničním trhu a konkurenceschopnost cenové strategie. Postupně budujete svůj prodejní účet a získáváte nové klienty.
Pakliže již v zahraničí prodáváte, můžete navýšit objem prodejů, zvýšit obrat i zisky a získat nové zákazníky pro svůj e-shop.
Pomozte nám sdílet článek a rozšiřme tak společně své obzory.
Již více než 5 let se věnujeme expanzi e-shopů do zahraničí přes marketplaces i zahraniční eshopy.
Setkáváme se s názory, že prodej přes Amazon a eBay není vhodný pro e-shopy, které již v zahraničí působí a mají vybudovaný prodejní kanál. Není to tak.
Prodej na Amazonu přináší potenciál obrovského trhu, avšak ten je vykoupen systémem vlastních pravidel, ve kterých se jako prodejce můžete rychle ztratit. Představíme vám největší rizika a možné problémy, které v EXPANDO global řešíme dnes a denně.
